作為Volumental的首席營銷官，Brent Hollowell在鞋履領(lǐng)域擁有超過30年的市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)，曾領(lǐng)導(dǎo)過Foot Locker、adidas America和Fleet Feet等鞋業(yè)巨頭的營銷團(tuán)隊(duì)，并與諸多體育界傳奇人物相知相識(shí)，從NFL名人堂成員喬·蒙塔納、特洛伊·艾克曼和迪昂·桑德斯，到NBA偶像威爾特·張伯倫和邁克爾·喬丹，再到棒球不朽人物如漢克·亞倫和肯·格里菲，以及田徑/跑步傳奇卡爾·劉易斯、伊蒙·科格蘭和梅布·凱夫萊齊吉。在他的職業(yè)生涯中，他從這些人身上發(fā)現(xiàn)學(xué)到了很多共同的特質(zhì)，正是這些特質(zhì)讓他們從優(yōu)秀的人之中脫穎而出，成為更偉大的人物。然而，在這些人之中給他最深刻商業(yè)和人生教訓(xùn)的，卻是一位最初他甚至懷疑無法完成一個(gè)職業(yè)賽季的人，他就是科比·布萊恩特(Kobe Bryant)。
聆聽Brent Hollowell的故事，從他的鞋履零售商業(yè)第一課也許你會(huì)獲得不一樣的啟發(fā)。以下內(nèi)容來自作者自述：
那是1996年，作為adidas美國市場(chǎng)營銷傳播部門的負(fù)責(zé)人，我對(duì)我們體育營銷團(tuán)隊(duì)的大膽決定提出了嚴(yán)重的質(zhì)疑：因?yàn)樗麄儎倓偱c一位瘦弱的17歲高中生簽下了合同，這位高中生竟敢跳過大學(xué)，直接宣布參加NBA選秀。為了復(fù)刻耐克在邁克爾·喬丹身上的成功策略，我們決定給這位未經(jīng)證明的青少年一款簽名籃球鞋和一場(chǎng)大規(guī)模的營銷活動(dòng)，他將成為我們?nèi)蚧@球戰(zhàn)略的核心。
你問我這位少年的名字？科比·布萊恩特(Kobe Bryant)。
命運(yùn)開始改變的一天
為了更多地了解科比，并為我們的營銷活動(dòng)創(chuàng)造故事情節(jié)，我們的小團(tuán)隊(duì)前往費(fèi)城并與科比及他的家人見面。我們?cè)诳票葎偖厴I(yè)的勞爾梅里恩高中安排進(jìn)行了一次視頻拍攝，正是在這次拍攝中，我的懷疑態(tài)度煙消云散。
那天我所目睹的一切，不僅改變了我對(duì)科比的看法，也讓我對(duì)我們體育營銷團(tuán)隊(duì)在他身上所看到潛力有了更深刻的理解。而之后他在自己籃球生涯中所取得的輝煌成就，從根本上改變了我對(duì)獲得偉大成就所必需條件的看法，無論是在體育還是商業(yè)領(lǐng)域。
即使之后我與其他已成名的NBA全明星有過很多年合作，那天我在球場(chǎng)上看到的一切仍讓我震驚。在原本我們認(rèn)為只是一次“視頻拍攝”的安排中，科比不僅展現(xiàn)出了高超的技藝，還散發(fā)出了無語倫比的競(jìng)爭(zhēng)激情，我感覺我都能觸碰到他散發(fā)的“熱情之火”。當(dāng)時(shí)在他的父親，即前費(fèi)城76人隊(duì)球員喬·布萊恩特（Joe "Jellybean" Bryant）的指導(dǎo)下，科比進(jìn)行了一場(chǎng)高強(qiáng)度的訓(xùn)練，充分展現(xiàn)了他的決心、專注和難以言喻的自信。
在拍攝的一對(duì)一訓(xùn)練環(huán)節(jié)中，喬— —當(dāng)時(shí)仍然比兒子高大強(qiáng)壯得多（而且是一位更擅長垃圾話的球員）——不小心打裂了科比的嘴唇，鮮血順著下巴滴落，科比卻幾乎紋絲不動(dòng)。他以更加猛烈的攻勢(shì)反擊，最終在承受重重對(duì)抗的情況下，用一個(gè)不可思議的旋轉(zhuǎn)反手上籃擊敗了父親。那一刻一切豁然開朗：科比傳奇的基礎(chǔ)，他堅(jiān)韌不拔的特質(zhì)——后來在NBA二十多年的職業(yè)生涯中被數(shù)百萬人所見證——早在世界知道他的名字之前，就在他與父親無數(shù)次的這樣的較量中鑄就。
創(chuàng)新及其挑戰(zhàn)
這個(gè)我與科比的故事也與另一個(gè)關(guān)于創(chuàng)新和失敗的重要商業(yè)教訓(xùn)息息相關(guān)。對(duì)于科比的第一雙鞋，Top Ten 2000和KB 8，adidas將它們與一個(gè)名為“Feet You Wear（天足）”的革命性概念相結(jié)合。這個(gè)概念簡(jiǎn)單但是充滿了雄心壯志：傳統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)鞋因?yàn)楦降牡撞亢透怀龅倪吘?，性能無法和人的雙腳相比。
解決方案是創(chuàng)造鞋底更圓潤的鞋子，更好地模仿人類雙腳的自然形狀和運(yùn)動(dòng)。
初步的結(jié)果令人鼓舞。來自多個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員報(bào)告說，他們?cè)谵D(zhuǎn)身和改變方向時(shí)的能力有所提高，同時(shí)在側(cè)向移動(dòng)時(shí)腳踝受到的壓力減輕了，實(shí)驗(yàn)室測(cè)量也證實(shí)了這一點(diǎn)。然而，我們的鞋類開發(fā)人員很快遇到了意想不到的后果。我們收到反饋，調(diào)整后被導(dǎo)離腳踝的地面力量現(xiàn)在可能正沿著動(dòng)力鏈向上轉(zhuǎn)移，進(jìn)而影響到了膝蓋。由于擔(dān)心膝蓋或肌肉受傷，以及其他商業(yè)原因，我們最終不得不放棄整個(gè)項(xiàng)目。盡管這一特別的創(chuàng)新未能成功，但在接下來的三年里，adidas 美國實(shí)現(xiàn)了巨大的增長，從美國鞋類市場(chǎng)份極低的份額水平躍升至業(yè)績(jī)表現(xiàn)第二大品牌。
商業(yè)和人生：全世界通用的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
回顧我職業(yè)生涯中變革性的時(shí)期，有三條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)脫穎而出，這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)同樣適用于商業(yè)、體育以及人生：
1. 保留主觀意見：第一印象雖然強(qiáng)大，但可能具有欺騙性。無論是評(píng)估一位年輕運(yùn)動(dòng)員還是一個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，在做出最終判斷之前，收集并分析所有事實(shí)至關(guān)重要。科比（和他的鞋子）教會(huì)了我，潛力并不總是一眼就能看出來的。
2. 將失敗視為進(jìn)步：創(chuàng)新往往導(dǎo)致失敗，但失敗不是永久的——它只是通往成功的另一步。我們的“Feet You Wear（天足）”技術(shù)沒有按計(jì)劃成功，但所獲得的見解為未來的創(chuàng)新做出了貢獻(xiàn)。就像運(yùn)動(dòng)員必須堅(jiān)持不懈地克服挫折才能取得偉大成就一樣，企業(yè)也必須將失敗視為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
3. 倡導(dǎo)不懈的追求：那天以及科比整個(gè)職業(yè)生涯中讓他脫穎而出的，不僅僅是他的天賦——還有他前所未有的職業(yè)道德和工作強(qiáng)度，即使是在簡(jiǎn)單的拍照或團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中也是如此。而商業(yè)領(lǐng)域就像在體育領(lǐng)域一樣，成功不僅僅來自于天賦或好主意，還來自于對(duì)每一次行動(dòng)都追求卓越的承諾。
回想起來，還有誰能比科比·布萊恩特本人更好地體現(xiàn)這些原則呢？那位我曾懷疑無法完成一個(gè)職業(yè)賽季的瘦弱少年，后來成為了NBA有史以來最偉大的球員之一，事實(shí)證明了只要有毅力、決心和堅(jiān)不可摧的“曼巴”精神，一切皆有可能。
在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，年輕的企業(yè)家和創(chuàng)新的想法往往遭到質(zhì)疑，這些教訓(xùn)比以往任何時(shí)候都更加相關(guān)。無論是在體育還是商業(yè)領(lǐng)域，成功都很少遵循一條直線。我們對(duì)挫折的反應(yīng)、對(duì)機(jī)會(huì)的謹(jǐn)慎判斷以及對(duì)卓越的不懈追求，最終決定了我們的成功。
總結(jié)：
作為零售科技領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)，Volumental在產(chǎn)品研發(fā)和解決方案上也面臨了重重困難和挑戰(zhàn)，但是失敗和堅(jiān)持讓企業(yè)取得了突破，這也與首席營銷官Brent Hollowell的個(gè)人經(jīng)歷交相輝映。正是有著這樣的團(tuán)隊(duì)，Volumental才能提供創(chuàng)新的零售技術(shù)，通過3D足型掃描，人工智能(AI)與消費(fèi)者大數(shù)據(jù)匹配，為鞋履零售企業(yè)提供更好的用戶體驗(yàn)。
您可訪問官網(wǎng)或關(guān)注官方微信：VOLUMENTAL了解更多鞋履零售解決方案。
