以往或許是受到阿里巧妙的公關和一系列數(shù)據(jù)左右，媒體和公眾似乎忽略了這種人造節(jié)日的負面效應，但細細想來，每年靠著一劑甚至幾劑強心針來刺激消費“瘋狂”，最后結(jié)果便是讓阿里自己也受傷，影響其所謂的電商生態(tài)良性發(fā)展，而這是一個長遠發(fā)展問題。
“雙11”的貨品剛剛收完，“雙12”又要來了，馬云盛贊的女同胞們，這次要不要“剁手”?盡管電商們有強調(diào)將做“雙12”的差異化營銷，但僅一個月時間，部分消費者的購買能力和欲望尚不能恢復，而這是阿里作為電商巨頭應該思考的問題。
阿里在今年9月份成功融資250億上市之后，媒體、公眾、投資人對這家公司充滿了期待，期待它在上市之后有新的表現(xiàn)。如果說去年“雙11”350億交易額為阿里上市做了很好的背書，那么上市之后的“雙11”、“雙12”等一系列人造購物狂歡節(jié)日則備受矚目。
如何在投資者面前繼續(xù)唱出一場好戲，如何讓消費者更加滿意，如何真正做到馬云所說的讓賣家更加受益，甚至成功打造出所謂的穩(wěn)定平衡的阿里生態(tài)，都讓馬云和其高管團隊絞盡腦汁。旁觀者們在艷羨“雙11”帶來的巨大收益同時，對于人造節(jié)日帶來的潛伏危機也從未停止關切。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士觀察，通常在“雙11”購物狂歡節(jié)之后，銷售總會有一定低潮期。消費者需求在人造節(jié)日期間井噴，雖打造出了短暫繁榮，但此種繁榮是以消耗節(jié)日前后需求為代價換取的。就像網(wǎng)友感嘆說，“‘雙11’已把該買的都買了，現(xiàn)在就算再便宜也沒什么好買的了。再說，目前經(jīng)濟能力也不允許每個月都瘋狂購物啊?！?
網(wǎng)友的感嘆不止道出了“雙11”人造節(jié)日的持續(xù)力問題。再看賣家，購物狂歡之后訂單瞬間激增，這對賣家無疑是一個考驗，因為相較往常銷量激增，不少賣家可能應付不過來，由此產(chǎn)生的售后問題也可能層出不窮，今年“雙11”過后退貨率達到25%甚至部分賣家達40%便是憑證。
上述這些，無疑會對其“狂歡”本身及賣家經(jīng)營或多或少的產(chǎn)生影響。此外，許多商品是先加價再打折，消費者其實也并沒有撈到多少好處，體驗差也在所難免。
不過，更值得注意的問題是，“雙11”銷量的暴增對買家而言，意味著其在人力、物流、倉儲等方面需要擴容，而這些資源在平時卻是閑置甚至是浪費的，這無疑是損失。損失最終又會記到誰的頭上，不言而喻，是消費者。
消費者體驗差了、賣家有損失或者賺錢不似以前容易了，阿里能不受影響?
以往或許是受到阿里巧妙的公關和一系列數(shù)據(jù)左右，媒體和公眾似乎忽略了這種人造節(jié)日的負面效應，但細細想來，每年靠著一劑甚至幾劑強心針來刺激消費“瘋狂”，最后結(jié)果便是讓阿里自己也受傷，影響其所謂的電商生態(tài)良性發(fā)展，而這是一個長遠發(fā)展問題。
根據(jù)以往報道來看，部分商家已開始選擇退出這場購物狂歡節(jié)，為了網(wǎng)站某個展位“頭破血流”的參與者也在減少。原因很簡單，無利不起早的賣家盈利空間正在逐漸被壓縮。
筆者上述問題，阿里并非沒有注意到，可是對其而言，“雙11”如今顯然不能舍棄，那該如何?馬云是時候兌現(xiàn)諾言了，如他在無數(shù)場合演講所說，“專注于年輕人，專注于小人物。在這個世紀里，小就是美?！比绾巫龅礁?，阿里和馬云如今或許也正在更細致的思考，望不忘初心。
